金流是什麼?又該如何使用?

「金流」是什麼?許多想要加入電商平台的店家只要看到金流設定都會不知該如何處理,而「金流」其實簡單來說就是店家向消費者收錢的方式。但是現今社會中,消費者的付款方式越來越多元,信用卡、超商代碼繳費、網路ATM、虛擬ATM帳戶、Line Pay、貨到付款…等,那麼多的付款方式,店家該如何確實收到款項,但又可以快速簡便的提供這麼多元的付款方式呢?這些就必須使用「第三方支付」。「第三方支付」又是什麼?首先我們要先了解,我們該如何讓消費者可以使用各家信用卡或是超商代碼繳費等方式進行繳費。一般而言,需要與銀行或是超商進行配合,就需要自行去向各家銀行或超商進行申請,而申請流程還需要跑三個以上的單位,況且當資金未達一定標準前,大多數的銀行也不會提供店家進行申請的,因此為了避免種種的麻煩,第三方支付的業者就成為了店家與銀行之間的橋樑,只需要與第三方支付的業者申請,即可使用信用卡、超商代碼繳費等多種功能,店家就不需要銀行一間一間的跑,甚至還要先擁有大量的資金才可順利開店。「第三方支付」該如何申請?台灣比較具代表性的第三方支付公司有綠界、Line Pay、智付通、速買配SmilePay訊航科技…等;通常申請時,會需要提供身分證驗證、收款銀行帳戶驗證…等流程,各家第三方支付皆有提供線上申請;而ShopStore提供了上述幾家第三方金流串接的服務,因此店家可依據需求來進行申請。申請完成後該如何使用?會不會很複雜?是不是還要跟銀行申請些甚麼?是不是要撰寫程式?店家請放心,在ShopStore中,只需要於店家管理系統中的金流設定頁面進行設定即可,而一般只需要設定由第三方支付所提供的特殊金鑰即可串接完成;以下我們就以綠界為例子,當要串接綠界時,需要提供商店代號、HashKey、HashIV等三組資料。首先請至綠界廠商管理後台進行登入,登入後於左方功能列表中選擇「系統開發管理」→「系統介接設定」,將可以看到商店代號、HashKey、HashIV,再依序對印的功能填入金流設定中即可。如店家欲使用物流服務,亦可向綠界提出申請,並於物流設定填入對應資訊即可。※該圖為範例圖,請勿依據此圖片資訊進行填寫

青年旅宿 設計新銳 全台五家兼具風格與好設計的青年旅宿!

2019-09-05

青年旅宿 具特色且設計風格出眾青年旅宿 除了經濟考量外,近幾年不乏以空間設計取勝的選擇,甚至結合當地新銳藝術家以策展或室內設計合作的方式,為青年旅宿創造新意。這股風潮也逐漸改變台灣 青年旅宿 的風貌,讓美學以一種更平易近人的方式,貼近各地風土。旅遊旺季將至,旅宿平台HotelsCombined推薦了全台七處最具特色且設計風格出眾,同時獲得旅客評鑑為高度滿意的青年旅宿,讓旅客們感受獨特的魅力與青旅難得的人文互動。地點便利,夜景引人──西門窩位於西門町鬧區精華地段的「西門窩」,自開幕以來便受到來自香港、歐美背包旅客的歡迎。第一次到訪的旅客都會對改造於造船廠鐵料的黃色大門留下深刻印象,交誼廳採工業風。床位設計類似日本膠囊旅店,使用高避光性的遮簾能保有個人私密外,減少光線干擾的效果獲得許多投宿旅人的讚許。除了室內空間,最令人難忘的就是西門窩的戶外露台,雖無法與信義區百萬夜景相比,但仍顯露台北西區的熱鬧景致。無論獨自一人或三兩相聚,皆能就著晚風細細享有遊旅台北的美好回憶。藝術空間,IG熱點──夾腳拖的家 FlipFlopHostel老舊空間改造的「夾腳拖的家 FlipFlopHostel」最為吸睛的莫過於曲線造型構築而成的天井空間,搭配水泥牆面與白鐵欄杆的淨潔色澤,成為IG美圖駐足的熱點之一。不但提供旅宿服務,也是新銳藝術家作品駐足的公共空間,除了靜態展演外,時有戲劇、講座等豐富互動,增添旅遊外的文化積累。另為旅人津津樂道的,莫過於不定期有趣、創意、深入的主題活動,例如:外國人麻將體驗、分享故事換剪髮等活動,豐富了旅途中的趣味。多用空間,日系設計──漂鳥台中青旅由著名的薰衣草森林、緩慢文旅旗下的青年旅宿-「漂鳥台中青旅」,清爽、柔和、大量使用木質紋飾的色調與素材,無論是洗舊風格的木質書桌、蛋型藤編吊椅,還是溫暖色系的大沙發,隨處都可找到一方安寧與靜心的角落。整層的交誼廳結合咖啡、酒吧、廚房與共同工作空間,提升複合機能的實用性。房間分為雅房與上下舖的背包客房型,乾淨、明亮的設計,散發溫暖的日系設計風格,獲得許多女性旅人的青睞古都美學,台味時尚──友愛街旅館以「一座設計旅店與青年旅舍的跨界混合旅館」作為定位的「友愛街旅館」,是近期台南熱門的住宿旅店之一。無論經營模式或設計風格皆展現將台南古都文化推向更高層次的企圖心。巧妙將老宅格紋玻璃窗、北歐風古董家具、德國包浩斯、磨石子素材、裝飾藝術與窯燒紅磚等看似迥異的設計風格或元素,兼容並蓄的呈現於同一空間中。在110個背包床位更可見台味十足的設計細節,例如:以帆船風帆做為發想的布簾、榕樹下廣場常見的木製長板凳與紅磚砌牆,讓本地或世界各地到訪的旅客,了解古今百年的台味時尚。後山景點,復古入厝──洄瀾窩吸引全球背包旅客與拿下2017HotelsCombined全球旅宿大賞的「洄瀾窩」,將環保材質藉由復古工業風的美學,不僅創造視覺的喜好,也為友好環境做了最佳的註解。作為花蓮當地的代表品牌之一,洄瀾窩的空間精髓便是引入花蓮由北到南七處景點的元素,陳設在每一層樓的梯間中,驕傲展現後山得天獨厚的自然禮讚。此外,融合簡約、法式農村、英倫龐克等相異其趣的素材,巧妙成為旅店視覺的最佳配角。洄瀾窩住房一大特色,便是提供雙人背包床位,也因如此增加了許多家庭旅客的客層。via / HotelsCombined圖文引用遠見雜誌

零售 業營業額逐年成長,統計處:我國上半年成長快!

2019-09-05

統計處表示,我國零售業營業額逐年成長,去年我國零售業營業額為4兆1451億元,占國民所得民間消費4成5。其中,便利商店及超級市場成長最亮眼,占比逐年增加,量販店減少,百貨公司略增。統計處指出,去年我國因為暖冬效應影響,零售業營業額僅增1.2%,今年上半年年增4.7%,為近7年同期新高。至於其他國家,中國大陸零售成長最快,隨著當地工資快速增長,社會消費品零售額去年年增10.2%。美國去年零售業營業額年增4.5%,為近5年最大增幅。日本2017年零售業營業額年增1.9%,為2011年以來最大增幅。統計處指出,去年各國超級市場普遍成長。我國超級市場因持續深耕社區,擴充商品品項及搭配發展自有品牌,2017年年增6.2%。南韓因展店快速,年增2.4%。日本因民間消費減緩,營業額僅年增0.4%。統計處說,我國便利商店積極發展各式異業複合門市,搭配商品項目多元化,及擴展物流服務,營業額屢創新高,2017年年增7.1%。日本受惠展店及輕食產品熱賣,去年營收年增2.6%。南韓因展店迅速,加上擴增商品販售種類及提供多樣化服務,年增14.1%。統計處指出,智慧手機普及,加上線上購物方便,各國網路銷售占零售業營業額比重逐年升高。2017年中國大陸占比15.0%,上升4.2個百分點。南韓2017年占比13.9%,上升2.4個百分點。美國占比12.2%,較2015年提升1.4個百分點。我國占比5.8%,上升0.4個百分點;日本占比5.3%,略降0.1個百分點。不過,百貨公司因為面臨網購競爭,表現未能如此亮眼。統計處說,美國百貨公司(不含租賃部門)營業額持續下滑,去年衰退1.6%,已經是連續13年衰退。日本也因消費者購物習慣改變,百貨公司營業額逐年下滑。我國百貨公司則呈現「略增」,去年營業額年增0.4%,連續9年成長。

給科技新創的建議:打造行動支付情境

2019-09-05

給科技新創的建議:打造行動支付情境行動支付 ,指消費者透過手機、平板電腦等行動裝置進行消費,取代傳統使用實體貨幣或信用卡支付等方式。可能很多人會想起對岸使用率相當高的支付寶、微信支付,運用這些便捷的數位支付工具,讓透過行動裝置來支付各種開銷,消費變成一件輕鬆、愉快的事情。我國行政院在 2018 年喊出了「行動支付元年」的口號,賴清德院長更曾發下豪語,希望臺灣的行動支付普及率可以在 2020 年到達六成,2025 年時來到九成。但可想而知,國人還是習慣使用現金、信用卡、悠遊卡甚至是 ATM 轉帳等各種方式來進行消費。電子支付普及、行動支付未普及根據中央銀行統計,臺灣每人擁有 3.91 張金融卡,也有 2.11 張信用卡,這些數據意味著臺灣的金融支付服務相當普及。但很多人不解,即便電子支付工具蓬勃發展,何以我國行動支付的發展仍遜於日、韓的發展呢?深究其原因,其實並非臺灣人不愛行動支付,或者是消費者對於這樣的便捷體驗無感,主要是因為大家的使用習慣尚未建立,加上應用場景也相當有限──不像對岸在金融基礎建設上有著迫切的需求,從街邊小店購物到線上學習,也都可以透過行動支付來進行消費。Social Capital 的合夥人 Arjun Sethi 曾指出,一個成功的消費性產品需要歷經三個階段的過程,分別是想要 (Want)、需要 (Need) 以及基礎功能 (Utility)。如果以此項標準來檢視行動支付的發展,不難理解人們固然很期待用創新性的方式解決支付問題,但因為臺灣原本各種支付工具其實很普遍,所以還不到需要的階段。找到支付切入點可能就是商機若以人們的使用習慣來比擬,對岸大眾的日常生活消費已經不能 沒有支付寶或微信支付,但臺灣民眾仍有許多支付工具的選擇,因此還遠遠不到已經無法離開這個功能的境界。若要加強推廣行動支付,不妨從需要的動機切入,亦即從增加應用場景著手。舉例來說,殼牌石油 (Shell) 與知名車廠 Jaguar 合作推出汽車螢幕付費服務,讓汽車也具備支付功能。未來,車主再也不需要下車繳款,只需要在車上的觸控螢幕上輕輕點選,就可以支付加油費用了。另外,像中國近年迅速崛起的知識付費服務,也帶動了行動支付的發展。根據 2017 年的資料顯示,包括圖文分享、線上問答、 影音內容和一對一諮詢等型態的內容付費服務,單單在大陸就有 1.88 億人的用戶規模。這群人可以透過行動支付來迅速付費,從而獲取有價內容,未來或可形成一個穩固的供應鏈。

LINE購物轉換率10% 擁有270家合作電商 驚人好成績

2019-09-05

LINE購物 開站不到半年,轉換率已成長到10%、擁有270家合作電商,不重複訪客數也高達900多萬,驚人的好成績,讓電商平台紛紛靠攏。LINE購物 的推出,是台灣團隊煞費苦心,努力說服總部而來的。從今年1月起,許多人使用LINE,除了傳訊息、看影片,還能使用LINE搭建的購物平台,進入各家電商購物。由於LINE僅是通訊軟體, LINE購物 剛推出時,外界都等著看好戲。沒想到上線不到半年,卻交出轉換率10%的驚人成績單。也就是每十個人進站,就有一個人會埋單。LINE購物 的合作夥伴、蝦皮購物行銷經理郭雨潔也表示,人們的日常生活很依賴手機App,但每天會啟動的其實最多也只有10個左右。扣掉日常溝通用的軟體,會啟動的購物App很少。她觀察,近年消費者使用行動裝置購物的比例愈來愈高。所以蝦皮除了強化自身的App,也看重LINE挾帶著消費者日常溝通主要平台的優勢,攜手與其合作,帶給消費者更好的購物體驗。「當企業從FB找客人變得飽和後,就會想從新的平台找新客源,」91APP行銷長李朝基直言,這幾年各電商一窩蜂到FB找人潮和投廣告,但從去年開始差不多到頂了,剛好 LINE購物 出現了,成為新的處女地。LINE購物 搭配其他服務,發揮綜效,也是成功關鍵。「會成功,跟它的方便性與點數有關,」商業發展研究院經營模式創新研究所副所長李世珍剖析,LINE提供的高點數回饋是驅動購買的主因。另外,消費者受免費貼圖等誘因吸引,將LINE嚴選好物、LINE Points等官方帳號加入好友後,也會不定期收到推播至眼前的商品優惠訊息,刺激買氣。LINE購物串起LINE Pay、LINE Points和LINE TODAY等服務,建立一套獨有的生態系。除整合內部服務,LINE購物也善用和電商互動累積的銷售經驗,與其他合作廠商交流,協助其成長。過去各家電商發展策略都是內部研究,悶著頭做。但LINE購物會主動提供合作伙伴建議。顧昌欣舉例,有一次和某知名國際服飾品牌開會,他放另一家服飾品牌的購物流程給業者看:這家合作的業者顧客一分半鐘能買到一件衣服,但你們卻要三分鐘才能買到。當時,參與開會的國際品牌服飾高層立刻跟員工說:「要改」。「這就是一種雙贏,」顧昌欣笑著說。但也有人質疑,LINE購物交出好成績,有賴大量資源投入與高返利,一旦優惠結束後,還能維持成長嗎?台大資訊管理學系教授黃明蕙提醒,目前LINE的促銷策略主攻快速成長消費者基礎,高返利活動不適合打持久戰,一旦促銷結束,消費者可能會離開。她舉例,當年GROUPON來勢洶洶,紅極一時,但用低價做為利基點的結果就是走不長遠。不過,與LINE購物合作的udn買東西電子商務部網路行銷中心總監陳彥卉則有不同體會。udn買東西在LINE促銷結束後,業績雖無法維持在高峰,但掉至低點後的反彈表現還不錯,和沒辦活動相較,仍有成長趨勢。

Instagram 如何經營成為品牌流量的重要來源?品牌行銷突破限制?

2019-09-05

Instagram 成為品牌流量的重要來源Instagram 笑擁8億用戶,品牌行銷人員如何突破種種限制,讓  Instagram 成為品牌流量的重要來源?美國佛羅里達大學的社群媒體、公關專家Lisa Buyer分享了提升 Instagram 成效的四種方法:清楚好記的用戶名稱、大頭貼一眼即可辨識、精心設計的限時動態、連接好禮,而不是連接銷售頁面。 1.清楚好記的用戶名稱Instagram 的搜尋是獨立的,這也意味著品牌在Google經營的SEO成效幾乎不會體現在Instagram。沒有Google AdWords協助品牌行銷人員獲取後台分析、精心製作的內容不再出現在搜尋引擎的第一頁,對行銷人來說,Instagram 的搜索難易取決於帳號名稱。品牌是否好記?如果不是Airbnb或Uber等大品牌,那麼用俏皮的短句、有意義的符碼創建新的帳號名稱吧!千萬不要保持神秘感,也不要為了區隔辨識度而增加如「_」、「—」等特殊符號增加搜尋難度。用戶的記憶力有限,複雜的亂碼和無意義的符號很可能迅速被遺忘。 2.大頭貼一眼即可辨識如果品牌在經營 Instagram 時,用心地發布每一篇貼文,套用了專屬的濾鏡,卻常忽略最上方的圓形框框(大頭貼),才是百家必爭之地。能否在短時間內令用戶記住?應該運用縮寫還是圖像?品牌頭貼必須一眼就能辨識,才是好的大頭貼,要製作大頭貼,不妨留意這個技巧:將一個水平的品牌商標轉換成110×110的圓形圖像。大頭貼是最適合品牌宣傳的吸睛點,尤其在限時動態功能更是如此。限時動態,使得每位用戶的專屬頁面最上方都多出了一排圓形框框,不僅會顯示帳號名稱,圖像更是吸引用戶點擊觀看品牌發布的動態的誘因之一。3.精心設計的限時動態Instagram 限時動態功能已被超過2.5億用戶使用,這項數據已經與一開始建立「閱後即焚」功能的Snapchat並駕齊驅。品牌若要吸引主動客群,務必使用限時動態,並且每一天都應該要發布,讓用戶產生黏著度,不由自主地看見品牌發布動態就想要知道「發生什麼事?」此外,Instagram 還有一項「探索」功能。如今 Instagram 已經開放用戶搜索「#hashtag、地標」,適時地加入適合品牌調性的#hashtag、在貼文、品牌主頁的說明處同樣置入相同的#hashtag、提到地點的時候不吝分享所在地或想要強調的位址等,都是善用這項功能的方法之一,滿足用戶的好奇心,品牌行銷人員也能透過探索功能接觸更多用戶。4.連接好禮,而不是連接銷售頁面Instagram 近乎嚴苛的外部連結功能令許多品牌行銷人員非常苦惱。一般來說有2種方法:品牌主頁、限時動態的上拉連結(必須擁有超過10000名粉絲)。品牌在構思行銷企劃時,不只是設置品牌主頁的外部連結,也可以增加「好禮」,能夠讓用戶感到有價值,而不是下意識地忽略。其實,品牌並不一定要連接到銷售頁面,因為過多行為的要求可能會引起用戶反感,甚至拒絕有關廣告的一切。然而若是送給用戶一份電子書?一份美妝指南?或是一份美味的食譜?收到禮物的心情會讓用戶更願意關注品牌。用戶會感受到品牌的善意和愛,並且用同樣的善意與愛回饋,互動也就會更為正向。圖文引用遠見SmartM

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