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Nike 為什麼要在店內放跑步機、投籃機?零售業者迎戰電商的 3 大策略

Nike 店內放跑步機、投籃機

Nike 在紐約其中一間分店設籃球場和跑步機,消費者能一邊穿著 Nike 的運動服飾,一邊做運動。

零售商面對電商衝撃,不少店家都因而結束營業,去年美國共有 7,000 間實體零售店關閉,包括玩具反斗城、A&F等。

不過,仍有不少品牌計畫於今年擴張,據 CBInsights 近日分析零售業新趨勢,發現增加消費體驗、科技應用、平價戰術,均有助吸引消費者,並維持企業市場競爭力

1. 重整實體店,增加消費體驗

CBInsights 指出,Nike 在紐約其中一間分店設籃球場和跑步機,消費者能一邊穿著 Nike 的運動服飾,一邊做運動。同時職員會使用攝影機分析消費者的運動情況,以作出精準性銷售。

另外,化妝品店絲芙蘭(Sephora)推出 Sephora Studio 小型門市,消費者能與專業造型師互動及體驗產品,獲得個性化的銷售。

2. 科技應用

沃爾瑪(Walmart)上月宣布,將在 50 間分店推出貨架掃描機器人來管理庫存。該機器人由加州 Bossa Nova Robotics 開發,能掃描貨架上的物品以協助員工工作。

另外,今年正式對外開放的亞馬遜無人店 Amazon Go,透過自動化設備提升購物效率,並收集顧客數據以了解消費者習慣。

3. 平價戰術

零售商 Five Below 為美國平價連鎖店,客群針對青少年,客人只需要 5 美元(約新台幣 149 元)便能購買食物、體育用品及飾品等。

NIKE

該公司為了保持低廉的產品價格,簡化了產品包裝,像是推出沒有包裝的籃球。去年 Five Below 銷售額增長兩成,總額突破 10 億美元(約新台幣 298 億元)。

CBInsights 認為,傳統零售商若要生存,必須在實體店融合新科技,以改善整個營運、物流及消費者購物過程,同時增加個人化服務,以推動業界發展。

(本文出自Topick

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