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產業創新

零售體驗顛覆傳統購車體驗,天貓「汽車自動販賣機」正式落地!

零售體驗-汽車自動販賣機

零售體驗-天貓「汽車自動販賣機」正式在上海、南京兩城落地,天貓汽車自動販賣機的第一站將首先以體驗「超級試駕」的形式面向所有用戶開啟,這也是天貓汽車在汽車新零售領域的最新嘗試。

 

新零售的大背景下推出汽車自動販賣和超級試駕服務「車會像可樂那樣掉下來嗎?」

「彈出一輛汽車需要塞多少硬幣?」「一台自動販賣機需要有多少品牌和車型選擇?」

跟你一樣,在體驗販賣機前,我心裡也有許多疑惑。

天貓汽車自動販賣機上海首家門店臨近上海世博中心,面積近200平米,我們需要先在淘寶搜索「超級試駕」,

預約心儀的車型,預約成功後就可以前往門店。天貓汽車總經理俞巍在現場表示,

在新零售的大背景下推出汽車自動販賣和超級試駕服務,核心是運用阿里大數據,

讓消費者獲得更便捷高效的購車體驗,而深度體驗則是消費者做購買決策中重要一環。

零售體驗
零售體驗

零售體驗與傳統的汽車4S店相比

消費者為什麼要選擇「天貓汽車自動販賣機」?

第一,選擇更豐富。舉個例子,一名消費者要挑出一款經濟型用車或家庭型用車,面臨選擇的車型多達上千款。

不同於傳統的汽車4S店,天貓汽車自動販賣機可「一店看百車」。不僅限於單一品牌,大眾、奧迪、寶馬、奔馳、

路虎、別克、沃爾沃、福特、本田、標誌、豐田、馬自達、日產等均可加入體驗。第二,體驗更深度。

 

對消費者而言購車體驗更深度更好,傳統試駕侷限在4S店設定的道路跑上幾圈就要做出購買決策,

而天貓汽車自動販賣機依靠阿里系的徵信體系支持消費者將車開回家,體驗長達3天的深度試駕,

全面瞭解意向車型。對消費者而言,刷臉自助取車提升了試車效率,三天試駕體驗可以做出更理性購車決策;

對經銷商而言,「天貓汽車自動販賣機」本質上降低了消費者的試車和購車門檻,提高了交易轉化率。

 

文章引用至inside

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