Instagram 如何經營成為品牌流量的重要來源?品牌行銷突破限制?

2019-09-05

Instagram 成為品牌流量的重要來源Instagram 笑擁8億用戶,品牌行銷人員如何突破種種限制,讓  Instagram 成為品牌流量的重要來源?美國佛羅里達大學的社群媒體、公關專家Lisa Buyer分享了提升 Instagram 成效的四種方法:清楚好記的用戶名稱、大頭貼一眼即可辨識、精心設計的限時動態、連接好禮,而不是連接銷售頁面。 1.清楚好記的用戶名稱Instagram 的搜尋是獨立的,這也意味著品牌在Google經營的SEO成效幾乎不會體現在Instagram。沒有Google AdWords協助品牌行銷人員獲取後台分析、精心製作的內容不再出現在搜尋引擎的第一頁,對行銷人來說,Instagram 的搜索難易取決於帳號名稱。品牌是否好記?如果不是Airbnb或Uber等大品牌,那麼用俏皮的短句、有意義的符碼創建新的帳號名稱吧!千萬不要保持神秘感,也不要為了區隔辨識度而增加如「_」、「—」等特殊符號增加搜尋難度。用戶的記憶力有限,複雜的亂碼和無意義的符號很可能迅速被遺忘。 2.大頭貼一眼即可辨識如果品牌在經營 Instagram 時,用心地發布每一篇貼文,套用了專屬的濾鏡,卻常忽略最上方的圓形框框(大頭貼),才是百家必爭之地。能否在短時間內令用戶記住?應該運用縮寫還是圖像?品牌頭貼必須一眼就能辨識,才是好的大頭貼,要製作大頭貼,不妨留意這個技巧:將一個水平的品牌商標轉換成110×110的圓形圖像。大頭貼是最適合品牌宣傳的吸睛點,尤其在限時動態功能更是如此。限時動態,使得每位用戶的專屬頁面最上方都多出了一排圓形框框,不僅會顯示帳號名稱,圖像更是吸引用戶點擊觀看品牌發布的動態的誘因之一。3.精心設計的限時動態Instagram 限時動態功能已被超過2.5億用戶使用,這項數據已經與一開始建立「閱後即焚」功能的Snapchat並駕齊驅。品牌若要吸引主動客群,務必使用限時動態,並且每一天都應該要發布,讓用戶產生黏著度,不由自主地看見品牌發布動態就想要知道「發生什麼事?」此外,Instagram 還有一項「探索」功能。如今 Instagram 已經開放用戶搜索「#hashtag、地標」,適時地加入適合品牌調性的#hashtag、在貼文、品牌主頁的說明處同樣置入相同的#hashtag、提到地點的時候不吝分享所在地或想要強調的位址等,都是善用這項功能的方法之一,滿足用戶的好奇心,品牌行銷人員也能透過探索功能接觸更多用戶。4.連接好禮,而不是連接銷售頁面Instagram 近乎嚴苛的外部連結功能令許多品牌行銷人員非常苦惱。一般來說有2種方法:品牌主頁、限時動態的上拉連結(必須擁有超過10000名粉絲)。品牌在構思行銷企劃時,不只是設置品牌主頁的外部連結,也可以增加「好禮」,能夠讓用戶感到有價值,而不是下意識地忽略。其實,品牌並不一定要連接到銷售頁面,因為過多行為的要求可能會引起用戶反感,甚至拒絕有關廣告的一切。然而若是送給用戶一份電子書?一份美妝指南?或是一份美味的食譜?收到禮物的心情會讓用戶更願意關注品牌。用戶會感受到品牌的善意和愛,並且用同樣的善意與愛回饋,互動也就會更為正向。圖文引用遠見SmartM

如何啟用「物流-黑貓宅配」?及寄送低溫宅配物流?

2019-09-03

     隨著商業型態的多元化、電視購物及網路購物的風行,在運送服務及商品保存都非常的講究,而在宅配運送服務教具知名度,像是串接在Shopstore後台的黑貓宅急便及大嘴鳥宅配通。在商品保存的部分,根據每個商品不同的儲存溫度須以不同的溫藏來達到保存的最佳效果,因此,在溫層方面也提供了常溫及低溫,低溫包含了冷藏及冷凍兩大溫層。          這篇講述的是黑貓宅急便申請流程及溫層的相關規定,提供給店家做參考。 常溫一般常溫包裹:一般包裹、行李託運、飯店行李託運、喜餅、電腦主機、網拍等。尺寸:150公分以下(長+寬+高三邊合計),20公斤以內。 冷藏溫度:0℃-7℃,您可視物品或包裹的特性,選擇不同溫層進行運送,例如:當令蔬果、名特產美食。尺寸:120公分以下,20公斤以內。宅配前務必將低溫包裹預冷6小時至冷藏狀態,且確認未漏低溫宅急便並非全程恆溫運輸,包裹在裝載、理貨及配送時將短時間接觸外部空氣。 冷凍溫度:-15℃↓,您可視物品或包裹的特性,選擇不同溫層進行運送,例如:海鮮、名特產美食。尺寸:120公分以下,20公斤以內。宅配前務必將低溫包裹預先冷凍12小時至冷凍狀態,且確認未漏水。低溫宅急便並非全程恆溫運輸,包裹在裝載、理貨及配送時將短時間接觸外部空氣。 配送範圍台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務,    宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)、金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全),台東縣-蘭嶼(全)。於綠界ECPAY頁面登入您的帳號:https://www.ecpay.com.tw/

金流是什麼?又該如何使用?

2019-08-27

「金流」是什麼?許多想要加入電商平台的店家只要看到金流設定都會不知該如何處理,而「金流」其實簡單來說就是店家向消費者收錢的方式。但是現今社會中,消費者的付款方式越來越多元,信用卡、超商代碼繳費、網路ATM、虛擬ATM帳戶、Line Pay、貨到付款…等,那麼多的付款方式,店家該如何確實收到款項,但又可以快速簡便的提供這麼多元的付款方式呢?這些就必須使用「第三方支付」。「第三方支付」又是什麼?首先我們要先了解,我們該如何讓消費者可以使用各家信用卡或是超商代碼繳費等方式進行繳費。一般而言,需要與銀行或是超商進行配合,就需要自行去向各家銀行或超商進行申請,而申請流程還需要跑三個以上的單位,況且當資金未達一定標準前,大多數的銀行也不會提供店家進行申請的,因此為了避免種種的麻煩,第三方支付的業者就成為了店家與銀行之間的橋樑,只需要與第三方支付的業者申請,即可使用信用卡、超商代碼繳費等多種功能,店家就不需要銀行一間一間的跑,甚至還要先擁有大量的資金才可順利開店。「第三方支付」該如何申請?台灣比較具代表性的第三方支付公司有綠界、Line Pay、智付通、速買配SmilePay訊航科技…等;通常申請時,會需要提供身分證驗證、收款銀行帳戶驗證…等流程,各家第三方支付皆有提供線上申請;而ShopStore提供了上述幾家第三方金流串接的服務,因此店家可依據需求來進行申請。申請完成後該如何使用?會不會很複雜?是不是還要跟銀行申請些甚麼?是不是要撰寫程式?店家請放心,在ShopStore中,只需要於店家管理系統中的金流設定頁面進行設定即可,而一般只需要設定由第三方支付所提供的特殊金鑰即可串接完成;以下我們就以綠界為例子,當要串接綠界時,需要提供商店代號、HashKey、HashIV等三組資料。首先請至綠界廠商管理後台進行登入,登入後於左方功能列表中選擇「系統開發管理」→「系統介接設定」,將可以看到商店代號、HashKey、HashIV,再依序對印的功能填入金流設定中即可。如店家欲使用物流服務,亦可向綠界提出申請,並於物流設定填入對應資訊即可。※該圖為範例圖,請勿依據此圖片資訊進行填寫

利用Facebook Messenger功能,免費啟用線上客服

2019-08-27

         對電商賣家來說一直有個困惱的問題,就是無法即時與顧客進行互動,當顧客瀏覽商店並需要諮詢時,如果沒有提供一個即時互動的方式,將會大幅的降低顧客的購買欲望,因此線上客服對電商賣家來說是一個非常重要的功能;但即使提供這樣的功能顧客也未必就會去使用它,因為如果線上客服功能需讓顧戶一直停在商店頁面中等待回復或無法即時得到通知,這將導致顧戶不願等待也不願繼續消費,因此該如何提供優良的線上客服功能是非常重要的。        就臺灣的電子商務市場來看,資策會統計國人約有90.9%的人有使用Facebook,並且Facebook營運長於財報會議中提到,全球已有超過 1800 萬家企業透過 Facebook Messenger 來與顧客對話,因此因應這樣的趨勢,ShopStore將提供「Facebook Messenger外掛串接功能」,讓電商賣家與顧客可以透過這樣的功能來即時互動,增加顧客購買意願。 現在就來了解如何啟用Facebook Messenger外掛串接功能        首先,要利用Facebook Messenger串接功能,必須要建立/擁有Facebook粉絲專頁,並且要讓Facebook Messenger外掛功能允許在賣家的網頁中出現;Step 1        於Facebook Messenger設定允許的網域;賣家需到粉絲專頁頁面中點擊右上角的「設定」按鈕,並選擇Messenger 開放平台。在頁面中找到「允許清單中的網域」且輸入店家目前網域名稱(如:https://xxxxxx.shopstore.tw/),輸入完成後記得按下儲存。 Step 2        取得Facebook粉絲專頁編號,並且在ShopStore管理頁面中輸入;粉絲專頁編號可於粉絲專頁個「關於」中找到。                 將粉絲專頁編號輸入於ShopStore管理頁面中的"基本設定"→"商店設定"中輸入後儲存。  Step 3        設定完成後,在店家前台確認是否有設定完成。 

如何啟用顧客Facebook登入/註冊功能?

2019-08-27

        ShopStore店家顧客除了一般的註冊登入,我們還有提供店家顧客使用Facebook帳號進行登入及註冊!只須完成幾項設定就可以為消費者帶來更便捷的消費體驗囉!  步驟一於FacebookDevelopers頁面登入您的帳號:https://developers.facebook.com/ 步驟二 點選開始使用>下一步填寫您想使用的名稱(日後可更改)及電子郵件選擇符合您的角色步驟三點選「+新增應用程式」>填入您想顯示的名稱及聯絡電子信箱步驟四在我的應用程式內,找到主控板下方的「Facebook登入」點選設定選擇「網站」填入您網站的首頁網址(務必填入https://),並點選Save步驟五接著回到主控版頁面,點選左側欄位內的「設定」>基本設定>輸入您的應用程式網域以及隱私權政策網址*「應用程式網域」的部分請照下方說明填寫獨立網域店家 - 網址為https://shopstore.tw,則填入shopstore.tw 即可(若網域有設定www,則需填寫shopstore.tw 和 www.shopstore.tw) *以上為範例,請店家填入對應自己的獨立網域!子網域店家 - 網址為https://2019.shopstore.tw,則填入2019.shopstore.tw即可 *以上為範例,請店家填入對應自己的子網域!*「隱私權政策網址」的部分請填入「https://shopstore.tw/privacy」拉至下方,填寫「網站網址」並點擊儲存變更步驟六至左側目錄選擇「Facebook登入」>設定,並按照以下設定及填入「有效的 OAuth 重新導向 URI」,完成後點選儲存變更填入您的網址並在後面加上/user/facebook/callback獨立網域店家 - 網址為https://shopstore.tw,則填入https://shopstore.tw/user/facebook/callback即可子網域店家 -網址為https://2019.shopstore.tw,則填入https://2019.shopstore.tw/user/facebook/callback即可*以上為範例,請店家填入對應自己的獨立網域!步驟七將畫面右上角的狀態調整為「開啟」步驟八回到「設定」>「基本資料」內,複製「應用程式編號」及「應用程式密鑰」(務必點選顯示,才能顯示正確的代碼)步驟九回到ShopStore後台點選「會員管理」>顧客列表,在對應欄位貼上步驟八所複製的資料,並點選儲存即完成所有步驟

電商的時代,數據很重要!簡單5步驟,完成Google Analytics網站流量統計設定!

2019-08-27

        電商之所以會這麼迅速的發展,不外乎一個原因就是數據!電商的模式可以記錄下消費者消費時的行為,並將這些數據使用再開發更多的淺再客群或是對舊有的客戶進行再行銷。那麼究竟該怎麼進行數據的統計及分析呢?        首先,您必須先蒐集到屬於您網站的數據。Google Analytics是Google所提供的一套網站流量統計服務,是屬於一款功能齊全且可免費使用的功能,現在只要完成以下簡單的5個步驟就可以開始蒐集屬於您網站的流量資料!第一步:  首先須先申請Google帳戶才能啟用Google Analytics,若已有Google帳號則可以省略此步驟。(Google帳戶申請) 第二步:        接著點選註冊來建立Google Analytics新帳戶,點選右側的"申請"。(Google Analytics申請)  第三步:        選擇"網站"選項,並將各欄位依照您的資訊填入(如有申請子網域,建議等待子網域申請通過後再填寫網),最後點選下方的"取得追蹤ID"。第四步:        複製"追蹤ID"下方的代碼中"UA-"後方的數字(切勿複製到UA-)。        第五步:        回到ShopStore後台選擇"行銷推廣>追蹤設定",點選Google Analytics的啟用按鈕,並將剛剛複製的代碼ID貼上,按下儲存就完成囉!以上簡單幾個步驟即可快速地完成Google Analytics的設定,接著就是學習如何分析網站的流量資料!這部份我們會盡快推出相關系列的文章,敬請期待😀-免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

我要開店

OPEN